Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Обмен, возврат: Обмен возможен лишь в случае если Вам пришло не то, что Вы заказывали (другая расцветка или модель, но Вы НЕ открывали упаковку, ничего не доставали и сохранен товарный вид). После осмотра в отделении перевозчика в присутствии работника (при адресной доставке в присутствии курьера) Вы можете вернуть его нам обратно ( услугой «легке повернення»). Оплата транспортных затрат в таком случае осуществляется за наш счет в срок до 3-х рабочих дней. Также, обратите внимание, что товар после стирки-носки возврату и обмену не подлежит! Получении товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Если вам не подошел размер, то, к сожалению, мы не сможем его принять обратно. Так как, "Белье нательное - нижнее белье (трусы, боксеры, шорты, стринги), топы и бюстгальтеры, ночные сорочки, пижамы, майки, футболки, боди, термобелье НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ-ВОЗВРАТУ!", согласно Постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Брак (товар ненадлежащего качества): Вышеуказанное правило не распрострастраняется на товары, пришедшие с браком. В случае производственного брака (что бывает крайне редко) мы компенсируем стоимость бракованного изделия. Производственным браком является: пятна, порезы либо дырки на ткани. Изделия осматриваются в отделении почты и составляется акт осмотра в присутствии сотрудника почты. Оплата транспортных затрат в таком случае осуществляется за наш счет в срок до 3-х рабочих дней. Посылки, раскрытые дома рассмотрению не подлежат. Если во время осмотра товара, вы обнаружили брак, в таком случае не обходимо выполнить следующие условия: 1. Сфотографируйте брак (2-4 фото с разных ракурсов). 2. Сбросьте нам фото на Viber (095) 193 82 41 или на электронную почту myr-belya@ukr.net с вашими данными (фамилия/имя) и коротким описание проблемы. 3. Ожидайте, мы вам ответим в кратчайшие сроки и предложим взаимоприемлимое решение возникшего вопроса. При оформлении заказа будьте очень внимательны, уточняйте размерную сетку. Делайте покупку осознанно! Поврежденный товар: При получении посылки Покупатель обязан проверить её целостность и отсутствие повреждений упаковки. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником почты составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку товара, после чего зафиксировать все нарушения в акте. Получение и осмотр товара проводится в соответствии с правилами и внутренними регламентами перевозчика.